불로장생/대메뉴3 > 링크 > 물건을 구매하였는데 어떻게 보상을 받을 수 있을지 조언을 구하고자 합니다

안녕하세요

저는 2월달에 프린터기를 구매하였습니다.

- 2월말경에 학교에서 나오는 지원금으로 개인이 판매하는 UV프린터기를 구매하였습니다.

- 학교지원금으로는 프린터기같은 기자재를 살수없어서 항목에는 다른 자재들을 기재하고 물건은 프린터기를 받았습니다.

??그래서 이때 명세서,전자세금계산서에 프린터기 항목은 없습니다.

- 프린터기는 엡손 제품을 개인구매하여 개조 후 판매하는?형식이며 약 330만원에 구매하였습니다.

-?입금한 금액은 400만원이 넘으며 프린터기를 구매 후 남는 금액은 잉크나 다른 제품으로 추후에 대신 구매해주는걸로 하였습니다. 그런데 프린터기를 받고 난후 이?차액을 현금으로 준다고 하여서 받았는데 금액이?20~30 적게 들어왔습니다.?이 건에 대해서 문의하니?실제로 구입한 내역들에 대한 명세서를 받았는데 부가세를 이중으로 청구하는등?거의 남는돈이 없게끔 명세서를 작성해서 보냈습니다. 이건에 대해서 따지니 서울본사에 문의한후 나중에 처리해준다는 식으로 넘겼습니다. (인터넷이나 다른데 확인해보니 이쪽이 본사라고 뜹니다. 어물쩡 넘긴걸로 보입니다.)

- 물건을 3월 중순에 내려와서 사용방법을 알려준다고 하였는데 3월말쯤에 물건만 받았습니다. 일이 있어서 다음에 내려온다고 하였는데 지금까지 단 한번도 내려오지 않았습니다.

- 설명서도 없어서?혼자 해보려고했는데 도저히?제대로 사용할수가 없어서 방문요청 연락만 2달을 끌다가 결국?개인차타고?타지방에있는 사물실까지 찾아갔습니다. 거기서 사용방법을 듣고?내려왔는데 내려오니 이번에는 잉크해드 하나가 막혀있어서 제대로 출력이 안됩니다. 이때가 5월달쯤이었는데 결국 6월

중순이나 다시 물건을 수리해서 받았는데 이번에는 또 사용이 안됩니다.

- 지금까지 이런저런 문제로 제품은 제대로 사용도 못해봤으며 남은 차액도 준다준다 말만하다가 안준상황이며 현재는 연락도 받지않고있습니다.

3월말쯤부터는 연락을 5통 하면 한번 받을까 말까 하다가 연속으로 계속 안하면 아에 받지도않고 단 한번도 먼저 연락이 온적이 없습니다. 그 안받는 기간이 길어지면서 지금은 아에 수십통을 해도 받지않고있으며 30분동안 계속 통화를 시도하니 아에 폰을 꺼놨습니다.

- 방문한다던가 차액을 준다던가 하는 통화내역과 문자내역은 가지고있습니다.

마은같아서는 신고를 하던가해서 환불을 받고싶은데 학교지원금으로 제대로 된 구입을 한게 아니라서?저도 피해를 볼것같고?저의 목적은?환불까지 바라는게 아니라 그저 제품을 제대로 쓰고싶습니다. 그런데 매번 돈 8만원정도 써가면서 안될때마다 차에 물건싣고 갈수도 없는?없고 연락도 안되는 상황에 어떻게 해야할지 막막하여서 조언을 얻고자 글을 남깁니다.

사소한 거라도 좋으니 조언을 부탁드립니다.